Нейросеть, которая быстро, грамотно и оригинально отвечает на отзывы о твоём заведении

Есть, всего один. Отзывы прилетают не мгновенно: гео-сервисы берегут монополию и не дают открытого API для парсинга, поэтому задержка бывает от нескольких минут до нескольких часов: 2ГИС приходит почти сразу, Яндекс медленнее. Для дела это некритично — в среднем по рынку на отзывы отвечают через день-два.

И даже он закрыт: увидел отзыв раньше бота — кидай скриншот прямо в чат. Бот прочитает его с картинки и вернёт три ответа сразу, не дожидаясь своей очереди. Этот же отзыв потом не придёт повторно — он узнаёт его по тексту.

По сути да: присылаешь отзыв — получаешь три готовых варианта. Разница с обычным генератором в том, что бот сам следит за карточкой и приносит новые отзывы, знает нишу заведения и проверяет каждый ответ правилами до того, как ты его увидишь. Как это устроено.

Подойдёт любому заведению, которое получает отзывы на 2ГИС или Яндекс.Картах: магазину, салону красоты, автосервису, гостинице, спортзалу, бане, автошколе, пункту выдачи. Бот определяет нишу сам по рубрике карточки и пишет ответы её словами: автосервису — про сроки и приёмку, магазину — про товар и кассу, гостинице — про номер и заселение. Исключение одно: медицина и аптеки. Публичный ответ клиники подтверждал бы сам факт обращения человека, а это врачебная тайна, поэтому такие заведения бот не обслуживает.

Это открытый архив геоотзывов: 500 000 записей о живых заведениях с рубриками — кафе и бары, магазины, гостиницы, салоны красоты, автосервисы, спортзалы, бани, музеи, мастерские. Мы посчитали по нему, на что жалуются в каждой нише отдельно: в магазине чаще всего на персонал (11,3% жалоб), в отеле на чистоту (14,4%), в автосервисе на ожидание и несогласованный счёт. На этих же отзывах проверяются правила бота: 42 851 разгромных отзывов на один-два балла показывают, где ответ срывается в спор или обещает лишнее. Медицинские организации и аптеки из архива исключены — их мы не обслуживаем.

Нет, и не будет нужен ни в каком тарифе. Достаточно названия и адреса: бот находит карточку сам и показывает её тебе для подтверждения. Логины и пароли мы не запрашиваем.

Ты. Бот готовит текст, ты копируешь его одним касанием и вставляешь на площадке. От твоего имени без тебя ничего не публикуется.

Правь как хочешь — это обычный текст. Или смени нейронку в настройках: у Claude, GPT, Gemini и Grok заметно разный почерк при одних и тех же правилах.

Каждая подключается отдельно: у филиалов свои карточки и свой поток отзывов. Каждая следующая дешевле — со второй минус 20%, с шестой минус 40%. Платёж один на все и одной датой, а разбор приходит по каждой свой.

Нет. Удалить отзыв может только площадка и только если он нарушает её правила. Мы помогаем отвечать — это то, что видят следующие гости.

Из 2ГИС, Флампа и Яндекс.Карт. Фламп отдельно подключать не нужно: он принадлежит 2ГИС, и отзывы у них общие — у одного заведения из наших замеров 85 отзывов из 128 пришли именно оттуда. Google подключим, когда появятся заведения за пределами России.

Мы считали по живым карточкам: 2ГИС даёт заведению от 12 до 56 отзывов в месяц, Яндекс.Карты — два-три. На накопленном разрыв ещё нагляднее: у точки, на которой мы отлаживали сбор, 709 отзывов в 2ГИС против 38 на Яндексе.

Да, и их большинство. По нашему разбору 472 297 отзывов о заведениях, которые мы обслуживаем, низкую оценку получают только 13,4% — остальное четвёрки и пятёрки. Молчание под благодарностью видно ровно так же, как под жалобой, поэтому бот присылает три варианта и на похвалу.

Нет. Автопубликации у нас нет и не планируется: бот готовит три варианта, а публикуешь ты сам — копированием в один тап. Поэтому и доступ к кабинету площадки не нужен.